úvodní stránka / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Základní údaje:

Webové stránky www.rykona.cz provozuje:

GEVIA s.r.o.; Pod Vlachovkou 5/1269, 182 00 Praha 8,
IČO: 247 600 56,  DIČ: CZ 247 600 56 (Dále jen dodavatel)

Dodavatel je zapsán pod spisovou značkou C 172046 vedenou u rejstříkového soudu v Praze.
Dodavatel je plátcem DPH.

Tel. a elektronické spojení:
GSM: 773 277 700
Skype: rykona_eshop
Email: info@rykona.cz   (Email bude zodpovězen nejpozději do 3 dnů)

Číslo účtu:
2491067339/0800

Odběratel:

Kterákoliv fyzická nebo právnická osoba se způsobilostí k právním úkonům.
(Dále jen zákazník)

2. Komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem:

Dodavatele je možno kontaktovat telefonicky, nebo elektronicky dle údajů uvedených v článku 1. Dodavatel se zavazuje reagovat na všechny dotazy a podněty zákazníka dle svých možností a respektovat požadovaný způsob komunikace dle svých možností a v co nejkratší lhůtě.

3. Objednávka zboží

Zboží mohou objednat jak registrovaní, tak neregistrovaní zákazníci běžným způsobem za použití webových stránek www.rykona.cz, telefonicky, e-mailem nebo písemně běžnou poštou.
Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. 
Seznam zboží na stránkách www.rykona.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Přesto dodavatel nemůže zaručit okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena. V případě, že některé položky nebudou dostupné, bude dodavatel kontaktovat zákazníka dle čl.2 těchto podmínek s tím, že zákazník určí, jestli objednávku akceptuje nekompletní nebo počká na kompletaci nebo objednávku zruší.

4. Ceny zboží

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží a jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. K ceně zboží je třeba připočítat cenu za dopravu. Cena za dopravu bude vykalkulována během nákupu, stejně jako cena za způsob platby.
Kupní cenu lze uhradit několika způsoby:

a) Bezhotovostním bankovním převodem na základě pokynu zákazníka. Převod musí být proveden s příslušným variabilním symbolem, aby bylo možné platbu spojit s objednávkou.
b) Bezhotovostně kartou při objednání zboží.
c) V hotovosti při osobním převzetí.
d) V hotovosti při převzetí na dobírku nebo kurýrní služnou.

5. Zrušení objednávky

Jak zákazník může bez udání důvodu zrušit objednávku až do okamžiku potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit a informuje o tom zákazníka.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

6. Způsob dopravy

Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy, který si zvolí sám zákazník. Ceny jsou uvedeny na www.rykona.cz  nebo je možné je získat telefonicky nebo e-mailem.

7. Dodací lhůta a dodání

Objednané zboží bude expedováno bezodkladně v případě platby platební kartou nebo na dobírku dle provozních možností dodavatele a v závislosti na dostupnosti zboží a způsobu platby v co nejkratší době, nejpozději však do 7 pracovních dnů od objednávky.
V případě platby převodem předem bude zboží odesláno až po připsání platby na účet.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku. Případná montáž není součástí kupní smlouvy.
Dodání zboží bude provedeno v souladu s podmínkami zvoleného dopravce. Podmínky dopravců jsou k dispozici na jejich internetových stránkách.

8. Převzetí zboží

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně po převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, doporučujeme sepsat za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky, usnadní to případnou reklamaci.
Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku. Případná montáž není součástí kupní smlouvy.
Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že obal zásilky je mechanicky nepoškozený. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte obal a u spotřebičů balených do igelitové fólie i samotné zboží.
Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se liší v závislosti na zvoleném dopravci, více v sekci "doprava".

9. Osobní odběr zboží

Zboží je možné odebrat osobně v provozovně dodavatele pouze po dohodě s dodavatelem. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.

10. Záruční podmínky a reklamace

Zákazník má právo na reklamaci zboží v záruční době.
Na reklamace se vztahují právní předpisy České republiky, zejména zákon na ochranu spotřebitele, obchodní zákoník.

Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými zákony. Nad rámec zákona bude možné zboží vrátit na základě dohody, avšak pouze v původním neporušeném obalu. Ještě před započetím reklamace je vhodné, aby zákazník kontaktoval dodavatele telefonicky nebo e-mailem. Tímto je možné nabídnout zákazníkům pružnější a rychlejší řešení nastalé situace.
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu a činí nejméně 24 měsíců s výjimkou zboží, které má uvedenou dobu životnosti kratší.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
Zákazníkům, kteří zboží nakupují za účelem podnikání s nakoupeným zbožím, se vztahují ustanovení obchodního zákoníku v platném znění.

Vyřízení reklamace
Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

11. Odstoupení od smlouvy

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Finanční částka bude vrácena na bankovní účet spotřebitele nebo v hotovosti nebo složenkou (dle dohody se spotřebitelem).
Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli způsobem dle čl.2 těchto obchodních podmínek.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a originálního obalu).

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

12. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.
Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu.
Osobní údaje zákazníků nejsou dodavatelem předávány žádné třetí osobě.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do "zákaznické sekce".

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat. Lze tak učinit jakýmkoliv oznámením dle čl. 2 těchto obchodních podmínek nebo změnou registrace (Toto lze provést po přihlášení uživatele v Nastavení: můj účet – Změna registrace, zde je také možné vyjádřit svůj souhlas či nesouhlas se zasíláním Novinek e-mailem).

Registrační číslo u Úřadu pro ochranu osobních údajů: 38822

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
Jsou platné dnem zveřejnění na www.rykona.cz.
Dodavatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Taková změna bude oznámena významným způsobem na www.rykona.cz .
 

Nahoru